Mtn vvs ApS

Hold jer langt væk! Det her er uden tvivl en af de mest useriøse håndværkeroplevelser, jeg har haft. Jeg bestilte en VVS’er til at montere AquaStop på min vaskemaskine. Da jeg bestilte telefonisk, fik jeg oplyst, at startprisen var på 650 kr for en montør. Vi aftalte, at de skulle komme kl. 12.00. De dukkede først op omkring kl. 13.00, og i den time kunne jeg ikke få fat i dem. Ingen besked. Ingen forklaring. Ingenting. Jeg havde en vigtig arbejdsaftale kl. 13, som jeg derfor måtte aflyse. Det kostede mig over 2.000 kr. i tabt indtjening. Da de endelig kom, var det en lærling, der udførte arbejdet, mens den faglærte stod ved siden af og talte i telefon det meste af tiden. Det tog ca 10-15 min, før de gik igen. Og så kommer regningen - 2.051,60 kr. inkl. moms. Et seriøst firma sender selvfølgelig et klart tilbud med den aftalte pris, inden arbejdet udføres. Det havde fjernet enhver tvivl om prisen og forhindret denne situation. Dog efterfølgende kan jeg se, at virksomheden på deres hjemmeside godt nok oplyser forskellige priser for servicebesøg og montørtimer. Men det var ikke det, jeg fik oplyst telefonisk, da jeg bestilte. MEN dette handler for mig ikke kun om pengene. Det handler ISÆR om manglende respekt for kundens tid, manglende kommunikation, manglende professionalisme og en oplevelse af, at man som kunde ikke får den service, man forventer ved bestilling. Jeg har fuld forståelse for, at en VVS’er skal tjene penge, og jeg forventer selvfølgelig at betale for det arbejde, der bliver udført. Men jeg forventer også punktlighed, ordentlig kommunikation, gennemsigtighed og professionalisme. Det oplevede jeg på ingen måde her. Jeg synes simpelthen det har været ekstremt useriøst og uprofessionelt håndteret.

Det var desværre en skidt oplevelse. mester var fin nok og vi fandt et kompromis, men der var ikke ret meget af denne opgave der blev udført godt. Alle indmuringdåser var monteret ude af vatter eller lod. (ret vigtigt ved indmuringsarmatur) gemmenboring af væg så der skulle udføres malerarbejde på ny. Den valgte håndværker til jobbet, var ganske enkelt ikke dygtig nok til at arbejde selvstændigt. opgaven tog også meget lang tid for den enkelte mand. Ydermere holdt den aftalte pris ikke, henført til at min beskrivelse ikke var fyldestgørende, det er jeg dog heller ikke enig i. tilbud lød på knap 9000 kr. det blev 12.000 kr. Jeg er dog overbevist om Mtn er en ordentlig virksomhed. Og som sagt havde jeg en god dialog med mester.

Det udførte arbejde er tiptop, ingen anmærkninger at sætte der. Det blev udført effektivt og problemet er udbedret som vi bad om. Kommunikation og planlægning med Mtn vvs var meget svær. Dato for arbejdet blev flyttet 4 gange i løbet af processen, og vi måtte presse på for at få en håndværker ud på den aftalte dato, ½ time efter aftalt tid. Det tilbud vi modtog her på 3byggetilbud var et prisoverslag, ikke et tilbud, og den endelige pris var 50% højere end overslaget.

Jeg skulle have hjælp til min varmeregulering i huset - men dette kunne MTN VVS ikke finde ud af i to forsøg, hvor de var ude hos os - men de sendte stadig en større faktura - selvom jeg måtte søge hjælp fra 3-person før opgaven blev løst. dvs. de faktuerede for en opgave de ikke havde løst.

Fra rådgivning til færdiggørelse har vi haft flinke og kompetente håndværker til etablering af et nyt ventilations system. Vi er allerede glad for anlægget og kan varmt anbefale MTN VVS ApS til andre. På nær nogle udforinger med aftaler omkring juleferien og sygedage, mødte håndværkerne på de aftalte tidspunkter, var venlig og nemt at have en samtale med og altid frisk at forklare hvad der skulle gøres. Vi udelukker ikke at kontakte MTN VVS ApS til fremtidlige projekter.

Martin var simpelthen alletiders og hurtig til at give tilbud. Han var god til at rådgive og vi fandt sammen en fair pris. Da arbejdet skulle til at udføres, kom Henrik indover (som tydeligvis ikke er Vvs’er) og så begyndte den dårlige rådgivning. Han havde åbenbart forestillet sig at lave to forskellige installationer på de to radiatorer som står ved siden af hinanden (én med nye tynde rør og én med gamle tykke rør) - denne del havde jeg ikke fanget. Heldigvis var Martin igen opmærksom og ringede mig op inden arbejdet blev lavet for at dobbelttjekke at de skulle lave de to forskellige installationer i vores ellers nyrenoverende hus. Vi aftalte at de selvfølgelig skulle være ens - og det næste der er sker, er at jeg får oplyst at denne “ændring” (som jeg ikke er bekendt med er en ændring) vil koste mig 3.500 kr. Jeg accepterer aldrig denne pris, men vi aftaler mundtligt med Martin at vi beholder den oprindelige pris, da der er tale om en misforstående. Klip til at kommunikationen bliver virkelige ubehagelig og pludselig er al den gode rådgiving forsvundet og de truer mig med at sende sagen til inkasso. Jeg har selvfølgelig betalt det oprindeligt aftalte beløb. Nu går jeg videre med sagen og så må de jo lægge sig fladt ned, når tiden er inde. Ps. De lavede aldrig arbejdet færdigt og ryddede i øvrigt heller ikke op efter sig selv. Jeg kan absolut ikke anbefale MTN VVS. Øv for Martin at have en partner som Henrik.

De var hurtige til at kontakte første dag og virkede ok. Også hurtige med et fast tilbud på 'sporing'. Fejlen viste sig imidlertid at være så simpel, at jeg selv burde have fundet den gamle utætte radiator, som dryppende ca. 1 liter om ugen. Efter jeg selv havde opdaget den utætte radiator, ville de så forsætte med sporing med radioaktiv gas, fordi de havde en firkantet faglig opfattelse af sporing. Det lykkedes mig alligevel blot at få dem til at udskifte radiatoren. Prisen var bare for høj, og de fastholdt opkrævning for den nytteløse sporing med gas.

Jeg hadde nylig behov for VVS-tjenester og valgte MTN. Jeg er svært fornøyd med opplevelsen. Fra første kontakt var kundeservicen utmerket, og teknikerne kom til avtalt tid. De var profesjonelle og høflige, og jobbet effektivt for å løse problemet med varmesystemet mitt. Prisingen var rettferdig og uten skjulte kostnader. Jeg vil definitivt anbefale MTN til alle som trenger pålitelige og dyktige VVS-tjenester.

Hi martin, Thank you for taking the time to reply to a review on a Saturday. Your inability to spot an invoice issued in my name could be because the invoice was issued in my wife's name. However since it was me that was here during your visit, I am more than equipped to provide a review I believe. I also called you twice to ask you why you charged us a fee that was unlisted in your website for a 5 minute visit, during which you didn't perform any work at all. You never returned my calls despite promising otherwise. (Edit) The invoice is sent to you

Opgaven var aftalt over telefonen, vi sendte billeder af opgaveomfanget og fik en timepris retur - vi godkendte start af opgave. Opgaven var afmontering af 3 x radiatorer og 1 x udskiftning af ventil og temperaturføler på en 4. radiator. Opgaven strakte sig over 2 besøg. - MTN smed en lærlig på opgaven, som vi ikke havde aftalt, men som vi blev faktureret for - Lærling blev brugt til at hente materialer, mens montør sad på mobilen herhjemme - Der blev brugt 1 time på at hente radiatorpropper til de afmonteret radiatorer, som vi blev faktureret for - Ekstagebyr som "servicevogn" blev pålagt fakturaen, som ikke var aftalt eller oplyst omkring????? - Vi var hjemme ved begge besøg og begge besøg varede total 2,5 timer inkl afhentning af materialer, men blev faktureret 4,5 timer (4,5 x lærling, 4,5 x montør & 4,5 x servicevogn) - De afmonteret radiatorer blev stillet i indkørsel, hvilket resulterede i det beskidte radiatorvand blot flød i indkørslen. Det blev IKKE rengjort efter endt opgave. Vi havde en snak med MTN VVS omkring regningen og at det ikke var hvad vi havde aftalt. Selvom vi var meget uenige i fakturaen, endte vi med at betale. Vi ville hellere bruge tiden på at finde en anden VVS leverandør, vi kunne stole på. Opgaven bar meget præg af elendig kommunikation og lavt professionelt niveau. Jeg vil anbefale at finde en anden VVS leverandør til jeres opgaver.

Anlægget blev gennemgået og der blev luftet ud på alle radiatorer, hvilet jeg selv havde gjort. fandt at der stikket til pumpen ikke var blevet påsat efter reparation tidligere på sommeren. Blev lavet på , da det var en uheldig omstændighed at pumpen ikke blev tilkoblet ved sidste besøg. Så meget tilfreds med udførelsen af arbejdet.

VVS satte et brusearmatur op og påstod armaturet ikke virkede. Derefter skilte jeg det ad og satte det selv op på under 2 timer som ikke faglært hvorefter det virkede fint. Det kostede mig 5,5 faglærte timer og sammenlagt 6700 at lave det selv. MTN VVS kommer ALDRIG til at skrue så meget som en møtrik i mit hjem.

MTN vvs kunne ikke skifte vores varmtvandsbeholder, men vi fik installeret et blødgøringsanlæg. For det første har det været mere end besværligt at få ham til at installere anlægget, som han godt nok gav en god pris på, såfremt vi fik det leveret og installeret i december måned. Anlægget kom men installationen manglede. Først efter gentagne gange hvor jeg måtte true med at tage en alternativ vvs mand til at installere anlægget fik jeg en aftale. Installationen ser ikke specielt køn ud, og efter han havde været her om formiddagen, modtog jeg rykker for restbetalingen om eftermiddagen - meget specielt! MTN VVS er ikke et firma som jeg kan anbefale.

Fuldførte opgaven, men med mange forsinkelser og afslysninger undervejs. Vi gav ham en anden opgave, som også blev aflyst undervejs med diverse undskyldninger. Vi har nu fået en anden VVS'er til at se på denne opgave og han siger at det som Mtn VVS har sagt kan lade sig gøre, ikke kan lade sig gøre, da der ikke er det tilbageløb, som der skal være. Det er ret kritisk, da vi nu har lavet et indbygningsskab, som vi bliver nødt til at bryde op i bunden for at trække rør under det. Den anden VVS'er sagde også at det så mærkeligt ud og at rørerne var sat skævt op. Så nu får vi ham den anden til at lave det hele om. Så alt i alt en dårlig oplevelse vil jeg mene.

Hej. Ja der er lidt jeg gerne vil dele. Vi har fået udført vores opgave, men det har ikke været helt nemt. Vi fik jo kun et tilbud og det tog vi , da vi gerne ville være hurtigt færdig. Jeg havde lige malet rummet færdigt da Martin kom og skulle skifte rør og sætte ny radiator op. Jeg var godt forberedt på, at han nok svinede lidt, men at jeg måtte gå og vaske alle væggene ned og male om, havde jeg nok ikke regnet med. Vi havde også bedt om at få rørene lagt så lagt ind som muligt. Det syntes vi ikke de kom. Martin sagde bare at det var hvad der kunne lade sig gøre. Martin er her i fire timer og så er opgaven løst. Jeg beder om en specificeret regning så vi kan bruge håndværker fradraget. Martin gå hjem og skriver en regning på det fulde beløb 12126,25 kr. Jeg beder om at få det ændret. Først er beskeden at det ikke kan lade sig gøre i hans system når man først har skrevet en regning. Så måtte jeg jo fortælle ham, at man laver en kredit nota og derefter en ny regning. Det gjorde han så, men hans problem var nok alle de timer han skrev på han ikke havde været her . Jeg beder jeg ham om at komme og lufte systemet ud jævnfør hans tilbud, da det larmer og der i øvrigt ikke kommer varme ud af radiatoren. Det kommer han og gør med det samme. Han har så været her to gange og gjort det. Det er nu snart 14 dage siden jeg skrev til ham at vores system larmer i hele huset. Standard svar " Det er luft i rørene" Jeg lufter selv ud uden held og skriver til ham at nu har jeg igen lavet vvs arbejde, som han burde have gjort, da det er anden gang jeg forsøger mig. Så lige nu går jeg og venter på at han kommer og gør noget ved det. Vi har aldrig haft det problem før i de tre år vi har haft det. Tilbage til regningen. Vi ærgre os over vi ikke tog os tid til at få en anden en ud og give et tilbud. Den regning vi har fået lyder på 13 montør timer. Som Martin skrev " Det er så I kan få mest muligt ud af det " Hmmm! Ja, men nu har jeg tjekket lidt op på priserne og det eneste det ikke stemmer er hans arbejdstimer. Vi har betalt regningen da vi jo havde sagt ok til tilbuddet. Så enden på det hele er nok, at han er en sød fyr og laver arbejde til overpriser. Vi kommer ikke til at give anbefaler videre. Mvh Liana

Blev dobbelt så dyrt som tilbuddet jeg fik med begrundelsen at det var besværligt at komme til og et rør var revnet. Køkkenet matchede billederne for opgaven og revnen tog ham 5-10 minutter at fikse. Tilbuddet indeholdt ikke noget info omkring at jeg skulle betale for alt tid han brugte som mest gik til at handle ind 2 gange og 1 gang med at hente reservedele i sin bil. Kan ikke anbefale dette site medmindre man tager en advokat med til at skrive kontrakt